სამუშაო განრიგი: სრული

ძირითადი მოვალეობები: 

·        სერვისცენტრის ხელმძღვანელობა: სერვის ცენტრის სამუშაო პროცესის დაგეგმვა და მისი კონტროლი;

·        კლიენტებისათვის საფოსტო მომსახურების გაწევის კოორდინირება და მონიტორინგი

·        სერვისცენტრში კლიენტების  მაღალი სტანდარტით მომსახურების უზრუნველყოფა

·        დაქვემდებარებულ თანამშრომლებს შორის ფუნქცია-მოვალეობების განაწილება, მათი სამუშაოს კოორდინირება, შესასრულებელი სამუშაოს ზედამხედველობა

·        სერვისცენტრის საქმიანობის შესახებ სტატისტიკური მონაცემების წარმოება, მათი ანალიზი და შესაბამისი ანგარიშების მომზადება.

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები: 

·        უმაღლესი განათლება

·        3 წლიანი სამუშაო გამოცდილება, მათ შორის ხელმძღვანელ თანამდებობაზე მუშაობის მინიმუმ 1 წლიანი სამუშაო გამოცდილება, სასურველია გაყიდვების ან კლიენტთა მომსახურების სფეროში

·        ქართული ენის ცოდნა

·        ინგლისური ან/და რუსული ენების ცოდნა კარგ სამუშაო დონეზე

·        MS პროგრამების ცოდნა.

უნარ–ჩვევები: 

·        მართვისა და ხელმძღვანელობის უნარი

·        სამუშაოს დაგეგმვისა და ორგანიზების უნარი

·        თანამშრომლების მოტივაციისა და განვითარების უნარი

·        ეფექტური კომუნიკაციისა და მოლაპარაკებების წარმოების უნარი

·        გამართულად მეტყველების უნარი

·        წერითი კომუნიკაციის უნარი

·        მომსახურების ხარისხზე და კლიენტზე ორიენტირებულობა

·        ინიციატივა

კანდიდატთა შერჩევა: 

-        კანდიდატთა შერჩევა რეზიუმეებისა და კანდიდატის განცხადის ფორმების საფუძველზე;

-        გასაუბრება;

-        მოსამზადებელი ეტაპი.

დაინტერესების შემთხვევაში, შეავსეთ განაცხადი, ატვირთეთ CV და დააჭირეთ ღილაკს „გაგზავნა“.